FAQs

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), Debitkarten und PayPal. Ihre Zahlungsinformationen werden verschlüsselt und geschützt, um Ihre Privatsphäre zu schützen.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten variieren je nach Standort und Gewicht der Produkte. Die Versandkosten können Sie vor Abschluss Ihres Einkaufs an der Kasse einsehen. Ab einem bestimmten Bestellwert bieten wir außerdem kostenlosen Versand an (falls zutreffend).

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort und der gewählten Versandart ab. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet und versandt. Inländische Bestellungen benötigen nach dem Versand in der Regel 3-7 Werktage, internationale Bestellungen können länger dauern.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, Sie erhalten nach Versand Ihrer Bestellung eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Mit dieser Nummer können Sie den Lieferstatus Ihres Pakets verfolgen.

Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie die Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden und umtauschen oder eine Rückerstattung erhalten. Detaillierte Informationen und Anweisungen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja, wir bieten internationalen Versand in verschiedene Länder an. Versandzeiten und -gebühren können jedoch je nach Zielland variieren. Weitere Informationen finden Sie in den Versandoptionen an der Kasse.

Was passiert, wenn ein Artikel nicht vorrätig ist?
Wenn ein Artikel derzeit nicht vorrätig ist, können Sie unsere Benachrichtigungen abonnieren, sobald er wieder verfügbar ist. Sobald der Artikel wieder verfügbar ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung und können ihn kaufen.

Wie kann ich Ihr Kundensupportteam kontaktieren?
Unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen und Anliegen gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns über unsere Kontaktseite.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Wenn Sie Änderungen vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundenservice. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen. Änderungen sind jedoch möglicherweise nicht mehr möglich, wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder versandt wurde.